Возврат и гарантии

Условия возврата и гарантии:

1. Если товар имеет визуальные дефекты, которые обусловлены процессом производства данного товара, то компенсацию клиент может получить новым аналогичным товаром или будет полностью возмещена уплаченная стоимость товара.

2. Гарантийный срок не устанавливается на расходные запасные части и материалы Если товар подлежит возврату необходимо предоставить:

  • Документы, подтверждающие факт приобретения Товара у Продавца.

3. Продавец не несёт гарантийные обязательства, если имеет место:

  • Нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ;
  • Повреждение товара в результате, неграмотной её установки или небрежной эксплуатации либо любое другое механическое повреждение;
  • Установка клиентом самостоятельно или другими компаниями не имеющей сертификата на проведение данного вида работ.

4. Возврат по другим причинам (без повреждений) возможен только при полном и надлежащем виде товара, согласно сертификату качества и если он не был установлен, такой товар может быть возвращен или обменен по следующим причинам:

  • Ошибка менеджера при подборе товара — Разночтения каталогов (варианты);
  • Ошибка склада при отборе товара;
  • Недостача на складе.

5. Возврат товара осуществляется в офисе Продавца по предварительному согласованию. Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара.

6. Требования к возвращаемому товару:

  • Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата;
  • Упаковка не должна содержать какие-либо надписи и/или быть поврежденной (вскрытие упаковки в предназначенном месте не является повреждением) ТОВАР В ЗАГРЯЗНЕННОЙ ИЛИ ПОВРЕЖДЕННОЙ УПАКОВКЕ К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ!!!

7. Гарантийный срок на весь товар определяется в зависимости от документов подтверждающих гарантию.

garantia3_cr

По истечении гарантийного срока (по запросу Заказчика) предоставляется сервисное обслуживание, которое включает в себя обязанность проводить следующие работы:
— профилактические работы с выездом на место;
— ремонтные работы;
— поставка оригинальных запасных частей и расходных материалов.